長(zhǎng)虹空調(diào)：“彎道超車”關(guān)鍵在于選對(duì)了路

今年年初，長(zhǎng)虹又拋出大動(dòng)作，不過(guò)這次出風(fēng)頭的不僅僅有其“強(qiáng)項(xiàng)”的彩電，還有智能空調(diào)。3月28日下午，長(zhǎng)虹與京東聯(lián)合發(fā)布了一款“人工智能語(yǔ)音”空調(diào)，這似乎也向外界傳達(dá)了明確的訊號(hào)：“智能化”已成為長(zhǎng)虹空調(diào)未來(lái)發(fā)展的主攻方向。

智能制造成轉(zhuǎn)型升級(jí)“順風(fēng)車”

近幾年來(lái)，在中國(guó)制造2025、“供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革”等國(guó)家政策的指引下，智能制造取得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，特別是在今年全國(guó)兩會(huì)上，“加快人工智能等技術(shù)研發(fā)和轉(zhuǎn)化”首次出現(xiàn)在政府工作報(bào)告中，充分體現(xiàn)了宏觀層面對(duì)于人工智能的重視。大力發(fā)展人工智能，加快人工智能走向市場(chǎng)應(yīng)用，不僅是企業(yè)自身發(fā)展的需要，而且也成為一項(xiàng)重要策略。

放眼空調(diào)行業(yè)，智能化與空調(diào)的碰撞，為家電企業(yè)帶來(lái)新的發(fā)展思路，智能空調(diào)正逐漸從過(guò)去的單向控制，轉(zhuǎn)變?yōu)椤白R(shí)別-交互-響應(yīng)”的新模式。從我個(gè)人觀點(diǎn)來(lái)看，現(xiàn)在做智能空調(diào)，已經(jīng)不能簡(jiǎn)單“觸網(wǎng)”“互聯(lián)”就可以，未來(lái)智能空調(diào)比拼的將是“人、環(huán)境、能源”三者之間的智能協(xié)同與交互效果。

現(xiàn)在國(guó)內(nèi)智能空調(diào)市場(chǎng)發(fā)展非常迅速，有數(shù)據(jù)顯示，2015年，全行業(yè)智能空調(diào)滲透率大約是8%，到了2016年，這個(gè)數(shù)字達(dá)到16.2%，增長(zhǎng)了一倍，擺在企業(yè)面前的是一片廣闊的市場(chǎng)藍(lán)海。

不過(guò)問(wèn)題也不少，一部分智能設(shè)備只是“偽智能”，僅通過(guò)WiFi通信模塊提供了基礎(chǔ)的聯(lián)網(wǎng)控制。而真正的智能化設(shè)備不僅僅是實(shí)現(xiàn)通信連接，更要在人與設(shè)備間的交互上不斷進(jìn)化，以交互為基礎(chǔ)，最終實(shí)現(xiàn)設(shè)備對(duì)人的需求的自動(dòng)響應(yīng)和自動(dòng)運(yùn)行。

從“單向控制”到“智能交互”

客觀來(lái)說(shuō)，長(zhǎng)虹在空調(diào)市場(chǎng)絕非“老大哥”，前有格力、美的、海爾等老牌勁旅，后有TCL、康佳等品牌步步緊逼。不過(guò)我認(rèn)為，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，長(zhǎng)虹空調(diào)的優(yōu)勢(shì)正是在于“智能交互”這部分的成功應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)。

正如四川長(zhǎng)虹空調(diào)有限公司總經(jīng)理吳定剛所言：智能空調(diào)對(duì)用戶的需求滿足必須至少有三個(gè)層面——識(shí)別、交互和響應(yīng)。智能空調(diào)不僅應(yīng)該實(shí)現(xiàn)設(shè)備與設(shè)備的連接，還要實(shí)現(xiàn)用戶需求與廠商解決方案之間的連接。通過(guò)大數(shù)據(jù)和云計(jì)算，廠商不僅能夠通過(guò)對(duì)用戶現(xiàn)時(shí)的消費(fèi)習(xí)慣進(jìn)行分析來(lái)改進(jìn)產(chǎn)品體驗(yàn)，而且還可實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶潛在需求的深入挖掘和進(jìn)一步滿足。

以這次發(fā)布的“人工智能語(yǔ)音”空調(diào)為例，產(chǎn)品主要通過(guò)語(yǔ)音進(jìn)行人機(jī)對(duì)話，而與一般語(yǔ)音空調(diào)相比，它有兩個(gè)明顯改進(jìn)：一是交互更友好，即使“太冷”、“太熱”這樣的模糊指令也能智慧識(shí)別，準(zhǔn)確度達(dá)到95%以上（環(huán)境噪音在60db以內(nèi)）；另一突破是將響應(yīng)時(shí)間縮短為1秒，語(yǔ)音操控范圍擴(kuò)大到6米，讓語(yǔ)音功能不再是花架子。

除了讓智能化真正為人所用，我認(rèn)為長(zhǎng)虹空調(diào)的另一大優(yōu)勢(shì)則在于擁有一個(gè)覆蓋彩電、冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)、廚電等產(chǎn)品的“智慧生態(tài)圈”。早在幾年前，長(zhǎng)虹就提出了“家庭互聯(lián)網(wǎng)”的概念，并率先吹響“智能化、網(wǎng)絡(luò)化、協(xié)同化”的轉(zhuǎn)型號(hào)角。幾乎在同一時(shí)間，長(zhǎng)虹白電也開(kāi)始進(jìn)行人工智能產(chǎn)品研發(fā)。圍繞智能戰(zhàn)略，長(zhǎng)虹空調(diào)與時(shí)俱進(jìn)地提出智慧健康空氣解決方案，而此次打造的“人工智能語(yǔ)音”空調(diào)，更意味著從“單向控制”到“智能交互”的成功實(shí)踐。

放眼未來(lái)，在硝煙彌漫的國(guó)內(nèi)空調(diào)市場(chǎng)，價(jià)格戰(zhàn)早已式微，去庫(kù)存仍然任重道遠(yuǎn)，長(zhǎng)虹空調(diào)選擇在智能化的道路上可謂另辟了一條蹊徑，或許對(duì)于長(zhǎng)虹來(lái)說(shuō)，明天才是更重要的。

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